Política de Privacidade

Zero Multas é um serviço de geração de recursos administrativos de multa de trânsito por inteligência artificial, em fase administrativa (defesa prévia e recurso à JARI). Para questões de privacidade, o contato é o e-mail alexandre.piovesan@icloud.com.

• Notificação de multa (imagem ou PDF): processada em memória pela IA para extrair os dados necessários ao recurso. A imagem/PDF original é descartada imediatamente após a extração e não é armazenada.
• Dados da CNH: você envia uma foto da CNH para que o sistema extraia o nome, CPF e número da CNH. A imagem da CNH é descartada imediatamente após a extração — guardamos apenas os três campos textuais.
• Endereço: informado por você para qualificação no recurso.
• Motivo da injustiça: texto livre escrito por você para fundamentação da peça.
• Dados de uso e marketing: parâmetros UTM (origem, mídia, campanha) e um hash do seu endereço IP (não armazenamos o IP em texto claro) para métricas de funil. User-agent do navegador.
• Dados de pagamento: nome e CPF informados na CNH são repassados ao provedor de pagamento (TriboPay) para gerar a cobrança PIX. Não armazenamos chave Pix, número de cartão ou senha.

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): processar seu pedido, gerar o recurso em PDF, receber pagamento e entregar o produto.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): manter registros fiscais e contábeis das transações pelo prazo exigido pela legislação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): métricas internas de funil (volume e taxa de conversão) com IP hash; nenhum dado pessoal é compartilhado para esse fim.

• Anthropic (Claude API): a imagem e os textos enviados são processados pelos modelos da Anthropic apenas para extração e geração do recurso. A Anthropic mantém política de não treinar modelos com dados de API.
• TriboPay: provedor brasileiro de pagamento. Recebe seu nome e CPF para emissão da cobrança PIX.
• Não vendemos seus dados a terceiros. Não compartilhamos com fins de marketing externo.

Os dados textuais (nome, CPF, CNH, endereço, motivo, dados extraídos da multa) são armazenados em servidor próprio no Brasil/Europa (VPS dedicada), com acesso restrito por autenticação. Imagens da multa e da CNH são descartadas após a extração e não persistem em disco.

Mantemos os dados do pedido enquanto a relação contratual existir e pelo período exigido pela legislação fiscal e tributária (em regra, 5 anos a contar do final do exercício). Após esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para alexandre.piovesan@icloud.com. Responderemos em até 15 dias.

Utilizamos HTTPS, hash de senhas com bcrypt, isolamento por usuário no sistema operacional e logs com IP anonimizado. Nenhum sistema é 100% seguro, mas aplicamos as melhores práticas razoáveis para o tipo de dado tratado.

Utilizamos um único cookie de sessão (zm_admin) restrito ao painel administrativo. O site público não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade.

Podemos atualizar esta Política quando necessário. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão informadas no próprio site antes de produzirem efeito.